기관전용 포토몰의 모든 상품은 편집하신 내용 그대로 제작됩니다.
빈페이지를 비워두신 상태로 주문하실 경우 편집하신 내용과 동일하게 빈페이지로 제작됩니다.
되도록 정해진 페이지를 모두 채워 주문 접수하시기 바랍니다.

단, 주문 시 빈페이지를 뒤쪽으로 모두 모아주시고 주문시 고객센터를 통해 삭제요청을 하시면
앞뒤로 이미지가 모두 없는 페이지를 골라 삭제한 후 제본해 드립니다.
이때, 가장 뒷쪽(에필로그)은 제품 식별을 위한 정보가 들어가는 페이지로 삭제가 되지 않으니
이점 참고하시어 주문 부탁드리겠습니다. 

휴대폰으로 촬영하신 사진도 제작이 불가능한것은 아닙니다만, 
해상도가 낮은 사진은 인쇄시 다소 흐리거나 깨져보일 수 있습니다.
편집 시 화질저하 경고가 없을때까지 사진 크기를 줄여 편집하시기를 권장합니다.
해상도가 낮은 휴대폰 사진일 경우 포토북 A5 상품이나 캘린더 상품이 적절합니다.

키즈노트 기관전용 포토몰의 모든제품은 인화가 아닌 인쇄방식으로 제작됩니다. 
인쇄의 경우 인화 제품에 비하여 색감이나 밝기 차이가 있을수 밖에 없습니다.
더불어, 모니터 밝기나 색감을 조절하신 경우 이 차이가 좀 더 크다고 느껴지실 수 있습니다.
모니터와 인쇄물의 색상 구현 방식 차이로 인하여 모니터에서 보시는 것에 비해서는
약간 더 어둡게 인쇄되는 것이 정상이니 이점 참고하시어 편집하시기 바랍니다.

편집시 모든 사진을 밝게 조절하시는 것보다는 역광, 실내 촬영된 어두운 사진들에 한해 보정하여 
편집하시기를 권장합니다.  

편집기가 정상 실행되지 않는 원인은 아래와 같습니다. 해당 사항이 있는지 확인 부탁드리겠습니다.

1. 인터넷 익스플로러 버전이 8 이하 이거나, PC에 설치된 익스플로러에 버그가 있는 경우
   ※ 다른 버전의 익스플로러를 다운로드하여 실행하시거나 크롬브라우저를 설치하신 후 크롬을 
     기본브라우저로 지정 하시고 크롬에서 이용하시면 오류없이 이용하실 수 있습니다. 

2. 외국어 버전 윈도우 환경인 경우 / 윈도우 환경이 아닌 경우
   ※ 편집기는 한글 버전 윈도우 환경에서만 정상 실행 됩니다. 외국어 버전이거나 
   윈도우 환경이 아닌 경우에는 실행 불가하오니 반드시 한글 버전 윈도우 환경에서 실행 부탁드리겠습니다.

업로드, 임시저장 에 오류가 생기는 경우는 아래와 같습니다. 확인 부탁드리겠습니다.
1. 확장자명이 .jpg 파일이 아닌 경우 (bmp,jpeg,gif,png등 파일 사용불가)
2. 5MB를 초과하는 사진을 사용하는 경우
3. 한글파일명의 사진을 사용하는 경우 
  (한글명 파일은 업로드시 불안정할 수 있어, 영문/숫자로 변경하여 이용해 주시는것이 좋습니다.)
4. CMYK방식으로 저장된 파일일 경우 (RGB방식 저장 파일만 이용가능)
5. 인터넷망이 불안정한 경우
6. 컴퓨터 바이러스, 보안프로그램 사용 등 PC환경 문제
7. usb를 바로 연결하여 이용할 경우 (되도록 PC로 사진을 옮긴 후 사용하길 권장)
8. 익스플로러 10 환경에서 편집 작업을 진행하는 경우

표지(커버)는 고객님께서 직접 편집하실 수 있습니다.
편집기 실행시 가장 첫화면에 보이는 페이지가 표지입니다. 
편집 시 재단선 및 접히는 부분을 유의하시어 작업 해 주시기 바랍니다.

인쇄품질은 사진의 해상도에 따라 결정됩니다.
해상도가 낮은 사진을 이용하시는 경우 사진이 많이 흐리거나 깨져 보일 수 있습니다.
인쇄 자체가 불가능 한것은 아닙니다만, 만족도가 많이 떨어질 수 있습니다.
품질 저하 경고가 뜨는 경우 사진크기를 줄이시거나 다른 이미지로 대체하시는 것이 좋습니다.

포토북 상품은 편집 중 페이지를 추가 할 수 있습니다. (캘린더는 불가합니다.)
단, 추가 가능한 최대 페이지를 확인 후 편집을 진행하시기를 바랍니다.  

편집리스트에 보관된 파일은 저장 후 30일 이후에 삭제 되며, 장바구니에 제품을 담으신 후에는 
14일 이내 주문하셔야 합니다.

편집기는 이미지 파일을 압축 시켜 보여주기 때문에 다소 흐리게 보일 수 있습니다만,
권장크기 이상(가로세로 1920픽셀 이상 혹은 200dpi 이하) 의 사진을 이용하셨고, 
편집 시 화질 저하 표시가 없었다면 인쇄 품질에는 문제가 없습니다.

주문하실 제품을 선택하신 후 [편집하기] 를 누르면 PC에 편집기가 설치되어 있는지를 확인하여
설치된 경우 자동으로 편집기가 실행됩니다.
편집기가 PC에 설치되지 않은 경우 편집기를 설치하실 수 있는 화면으로 이동하며, 설치파일을 다운로드 후 
실행하여 편집기를 PC에 설치하신 다음 다시 [편집하기]를 누르면 편집기가 실행됩니다.

회원님 본인 명의의 결제 뿐 아니라 본인 외 타인 명의의 결제도 가능합니다. 
단, 타인 결제시 결제 후에 꼭 고객센터로 연락을 주셔서 주문내용을 
확인해 주시고 결제자 결제사항을 체크해 주셔야만 합니다.  

본인 동의 없는 타인의 결제 및 명의 도용은 형사처벌을 받을 수 있습니다.

현금영수증은 주문 결제시 이지페이창 내에서 신청하실 수 있으며,
주문 이후에는 고객센터를 통해 발급 받으실 수 있습니다.

카드 영수증은 [마이페이지] - [주문/배송관리]에서 원하는 주문 번호를 클릭 하신 후,
화면 우측상단 결제 정보의 [카드영수증발급]을 클릭 하시면 확인하실 수 있습니다.

가상계좌 혹은 무통장 입금은 입금계좌 번호 및 금액이 정확하게 입금 되어야 정상 처리가 됩니다.
원 단위까지 정확한 금액을 입금하시기 바랍니다.
입금자명은 주문자나 주문 시 입력하신 정보와 달라도 관계가 없습니다만,
주문 금액의 경우 반올림 된 금액을 입금하시면 처리되지 않습니다.

결제 방식은 변경 불가능합니다.
맞춤 제작 방식으로 주문과 동시에 제작이 진행되어 접수 이후에는 변경 불가능 한점 양해 부탁 드립니다.
인쇄 시작 이전까지 주문 취소는 가능하나, 주문 취소시 편집 데이터가 모두 삭제되어
편집을 다시 해 주셔야만 합니다.

가상계좌 삭제 이후 입금 및 제작 진행을 원하실 경우 고객센터를 통해 별도계좌를 받으실 수 있습니다.
단, 제작 가능 기간을 초과한 경우 제작 진행은 불가능하오니 되도록 입금기한내에 입금 부탁드립니다.

PC보안설정이 너무 높게되어 있거나, 팝업 차단이 된 경우에는 결제 진행이 정상적으로
되지 않을 수 있습니다. 
계속하여 결제 진행이 되지 않는 경우 이지페이 (홈페이지 https://www.easypay.co.kr/) 
고객센터(Tel 1600-1234)를 통해 원격지원을 받으실 수 있습니다. 

기관전용 포토몰의 모든 상품은 주문 이후 내용 수정이 불가능 합니다. 
수정을 원하시는 경우 주문 취소 후 재주문 하셔야 하는 점 양해 바랍니다. 
주문 취소를 원하신다면 고객센터로 연락 주시기 바랍니다. 

주문 취소는 인쇄 시작 이전까지 가능하며, 고객센터로 연락하여 취소해 주셔야 합니다.
맞춤형 주문제작 상품이기 때문에 온라인 상 취소가 불가한 점 양해 바랍니다.
더불어, 주문 취소시 편집 데이터가 함께 삭제 되는 점 유의하시기 바랍니다.

상품의 훼손 및 배송 기간등의 이유로 해외 배송이 어려운 점 양해 부탁드립니다.